急客户之所急!中国石化润滑油浙江销售分公司高效服务赢得客户信赖
6月7日周六晚8点,一家公司打来电话求助,他们位于钱塘的一台液压机突发故障,急需5桶46#卓力抗磨液压油救急。
设备的稳定运转直接关乎企业生命线。在接到需求的瞬间,中国石化润滑油浙江销售分公司杭州经营部营销人员主动放弃休息时间,立即启动应急预案,将客户的紧急需求同步至工作群。争分夺秒与时间赛跑!从接到求助到完成配送,仅用了短短的3个小时,便将急需的抗磨液压油稳稳送达客户手中,保障了设备快速恢复运转,最大程度降低了客户损失。
此次紧急救援服务,不仅彰显了中国石化长城润滑油“客户至上、使命必达”的服务理念与高效执行的服务实力,更赢得了客户的高度认可与信赖。客户表示,冲着这份职业操守和专业服务,今后一定长期合作。